Документация /Агент за 6 шагов (ИИ)

Агент за 6 шагов (ИИ)

Быстрый старт: ИИ-помощник соберёт готового агента за 5 минут — от описания бизнеса до тестового чата.

Обзор

«Быстрый старт» — пошаговый ИИ-помощник, который создаёт полностью настроенного агента за несколько минут. Визард проводит через 6 шагов: от выбора типа бизнеса до тестового чата с уже собранным агентом.

Нужен полный контроль над каждой задачей и переходом? Используйте ручной редактор с графом задач.

Как запустить

  1. Откройте Главную страницу — стартовый экран после входа.
  2. Нажмите кнопку «✦ Быстрый старт» в правом верхнем углу.
  3. Откроется полноэкранный мастер с прогресс-баром из 6 шагов: Бизнес · Поведение · Компания · Цены · Канал · Тест.

Прогресс автоматически сохраняется в браузере — если закроете вкладку, можно вернуться и продолжить с того же шага.


Шаг 1 — Бизнес

Выберите тип бизнеса из сетки иконок — агент адаптируется под специфику отрасли.

Шаг 1 мастера — выбор типа бизнеса
Шаг 1 «Чем вы занимаетесь?» — сетка из 12 категорий бизнеса.

Доступные категории

  • Недвижимость · Авто · Одежда · Услуги · Магазин
  • Красота · Еда · Медицина · Образование
  • Фитнес · Туризм · Другое

Если ни одна категория не подходит, выберите «Другое» и опишите бизнес своими словами в поле «Опишите ваш бизнес…».


Шаг 2 — Поведение

Отметьте одно или несколько действий, которые должен выполнять агент. Каждый пункт превращается в отдельную инструкцию в итоговом промпте.

Шаг 2 мастера — список поведений агента
Шаг 2 «Что должен делать агент?» — отметьте нужные пункты галочками.
ПоведениеЧто означает
Запрашивать номер телефонаЧтобы менеджер мог перезвонить
Уточнять бюджетДо передачи менеджеру
Предлагать встречу или звонокНазначать удобное время
Не отвечать на нерелевантные вопросыОставаться в теме бизнеса
Представляться именем компанииВ начале каждого диалога
Отправлять презентациюМатериалы о компании и продукте
Отрабатывать возраженияСнимать сомнения и страхи клиента
Собирать обратную связьПосле завершения сделки или услуги
ДругоеВаше собственное условие — например, «уточнять срок доставки»

Шаг 3 — Компания

Экран «Расскажите о своём бизнесе» — сбор контекста. Разделён на секции, каждая из которых улучшает итоговый результат.

Шаг 3 мастера — форма с данными о компании
Шаг 3 «Расскажите о своём бизнесе» — поля «Название», «Что вы продаёте?», «Условия работы». Вкладки Сайт / Документ / Вручную вверху.

Секция 1. О компании (обязательно)

ПолеПример
Как называется ваша компания или проект?Например: Агентство «Уютный дом»
Что вы продаёте или предлагаете?Опишите ваш продукт или услугу…
Есть важные условия работы?Например: только Москва, только наличными

Можно заполнить тремя способами:

  • Сайт — вставьте URL, система извлечёт описание автоматически.
  • Документ — загрузите PDF / DOC / DOCX / TXT.
  • Вручную — заполните поля своим текстом.

Секция 2. Прайс-лист (необязательно)

Загрузите таблицу с ценами (XLSX / XLS / CSV) — система автоматически создаст из неё базу знаний типа «Таблица».

Секция 3. Примеры переписок (необязательно)

Загрузите историю диалогов с клиентами (JSON / TXT / CSV) — агент научится вашему стилю через обучение на примерах.

Чем больше секций заполнено, тем точнее агент. Минимум — только «О компании», остальное можно добавить позже в настройках.

Шаг 4 — Цены

Отдельный шаг для прайс-листа, если вы не загрузили его на шаге 3. Загрузите XLSX / XLS / CSV с ценами — система сохранит его как базу знаний и подключит к агенту.

После загрузки появляется индикатор «Сохраняем прайс-лист…». Шаг можно пропустить.

Шаг 4 мастера — загрузка прайс-листа
Шаг 4 «Прайс-лист» — зона drag-and-drop для файла XLSX / XLS / CSV. Шаг можно пропустить.

Шаг 5 — Канал

Экран «Последний шаг — откуда будут приходить сообщения?». Выберите канал, через который клиенты будут писать агенту.

Шаг 5 мастера — выбор релевантных чатов из подключённого коннектора
После подключения коннектора мастер предлагает выбрать релевантные чаты — на них агент дообучится перед запуском.
ВариантОписание
TelegramПодключите Telegram-аккаунт для общения с клиентами — см. подключение Telegram
AvitoПодключите Avito через API — см. подключение Avito
Загрузить файлJSON, TXT или CSV с историей чатов — агент дообучится на этих переписках перед запуском
Существующий коннекторЕсли у вас уже есть подключённый канал — выберите его из списка

Во время обработки вы увидите последовательно: «Анализируем данные…» → «Формируем инструкции агента…» → «Настраиваем стиль общения…» → «Выстраиваем логику диалогов…» → «Почти готово…».

Если выбранный коннектор уже занят другим агентом, мастер создаст агента без коннектора и предложит подключить новый в настройках. До этого агент не сможет отвечать клиентам.

Шаг 6 — Тест

Экран «Протестируйте агента» — песочница перед запуском. Напишите сообщение как клиент и посмотрите, как агент ответит.

Шаг 6 мастера — тестовый чат с агентом
Шаг 6 «Протестируйте агента» — тестовый чат с быстрыми подсказками и кнопкой «Агент отвечает отлично — запустить!».

Доступны быстрые подсказки: «Здравствуйте, расскажите о ваших услугах», «Какие у вас цены?», «Как оформить заказ?». Поле ввода: «Напишите сообщение…».

Кнопки внизу

  • «Агент отвечает отлично — запустить!» — активирует агента. Статус станет «Активный 🟢».
  • «Пропустить тест» — сохранит агента без проверки.

После запуска

Финальный экран — «Агент запущен и готов отвечать». Два действия:

  • Открыть переписки — перейти в раздел «Сообщения» и наблюдать за диалогами.
  • Настроить подробнее — открыть редактор агента с графом задач, чтобы доработать промпты, добавить новые цели или настроить фазы выполнения.
Быстрый старт создаёт одну стартовую задачу и подключает ваши данные как базу знаний. Для настройки сложных сценариев с несколькими целями и условными переходами откройте граф задач.