Переписка ведётся агентом, а сделка в amoCRM заполняется сама: контакт, запрос, источник, этап и теги — без ручного ввода.
Пример того, как агент ведёт диалог и что попадает в CRM по его итогам.
Первая линия целиком: от первого ответа до передачи менеджеру готового клиента.
Каждое обращение из любого канала создаёт сделку в amoCRM с контактом и источником.
Город, бюджет, объём, сроки — агент фиксирует ответы клиента в нужные поля, а не в примечание.
Квалифицирован, назначена встреча, ждёт расчёта — статус меняется по факту диалога.
Видно, какой канал и какая кампания приносят сделки, а не «входящие вообще».
При передаче агент ставит задачу с контекстом — менеджер не ищет, что было в переписке.
Диалог из мессенджера привязан к сделке: вся история под рукой у менеджера.
Запуск занимает 1-2 недели. Настройку берём на себя — от вас нужны данные и доступы.
Интеграция по вашему аккаунту, без переноса данных.
Какие данные из диалога в какие поля сделки попадают.
Правила смены этапов и постановки задач.
Проверяем на реальных диалогах и включаем полностью.
Нет. Агент подстраивается под существующую воронку и поля — менеджеры продолжают работать в привычном интерфейсе.
Настраиваемое сопоставление: любые пользовательские поля можно заполнять данными из диалога.
Нет — агент проверяет существующие контакты и сделки, при повторном обращении дополняет карточку, а не создаёт новую.
Да, состав полей и права настраиваются на старте.
Подробные материалы в блоге — с методиками расчёта и примерами.
Один агент работает во всех каналах и CRM — страницы ниже про то же решение с других сторон.
Подключим агента к одному каналу, обучим на ваших переписках и сравним конверсию до и после. Первые 7 дней бесплатно, без карты.
Подключить агента →